Добавить компанию

Оказание услуг, предоставление услуг, сферы услуг, рынок услуг.

Дать определение такому понятию как «услуга» или «оказание услуг» достаточно непросто. В первую очередь потому, что ее можно рассматривать с двух абсолютно разных позиций. Так, например, с точки зрения физического лица или юридического лица, которое выступает в роли поставщика той или иной услуги, ее можно охарактеризовать как деятельность, направленную на получение дохода, и выраженную в удовлетворение определенных потребностей потребителя данной услуги. Со стороны же потребителя различного рода услуг можно рассматривать их, в качестве средства удовлетворения той или иной потребности, которые имеют определенную стоимость.

На сегодняшний день оказывается огромное множество самых различных услуг, включая аренду жилья, ремонт транспортных средств, получение консультаций, а также юридические, финансовые, туристические, охранные и многие другие услуги. Несмотря на это, все виды оказываемых услуг можно условно разделить на две основных категории, а точнее на материальные услуги и нематериальные услуги, которые также называют социально-культурными. Под оказанием материальных услуг подразумевают удовлетворение какой-либо материально-бытовой потребности, которая может выражаться, например, в восстановлении старых или изготовлении новых изделий по личному заказу потребителя. Кроме того в эту категорию входят бытовые и жилищно-коммунальные услуги.

Те же услуги, которые, так или иначе, связаны с удовлетворением любых нематериальных потребностей, в число которых входят интеллектуальные и духовные потребности человека, относят к социально-культурным. В эту же категорию входят услуги, направленные на поддержание в норме или же восстановление здоровья человеческого организма. Таким образом, к нематериальным услугам относятся туристические, медицинские, косметологические услуги, а также услуги образования и культуры, оказывающие влияние на развитие личности и повышение уровня профессиональных умений.

В зависимости от способа оказания услуги подразделяют на анонимные, частные, государственные, коммерческие, некоммерческие, вынужденные, добровольные.