По области
По профессии
  1. Главная
    2. /
  2. Тульская область
    3. /
  3. Тула
    4. /
  4. Главный специалист технической поддержки

Главный специалист технической поддержки - вакансия Тула

Срочно приглашается на работу Главный специалист технической поддержки Тула Тульская область с зарплатой от 88000, Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
 
Для женщин Для мужчин Без опыта На дому Подработка
Основная информация
Организация
 Сбербанк России, ПАО
Адрес организации
 Тульская область, г Тула, Центральный федеральный округ,Тульская область,городской округ Тула,Тула
Вакансия
 Главный специалист технической поддержки
Зарплата
 от 88000
Адрес работы
Регион, область:
 Тульская область
Уточнения по адресу:
 Тульская область, г Тула, Центральный федеральный округ,Тульская область,городской округ Тула,Тула
Уточнения
Специальность:
 Главный специалист технической поддержки
Направление деятельности:
 Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Режим работы:
 Полная занятость
Характер работы:
 Полный рабочий день
Должностные обязанности:
 Решение технических вопросов и консультация клиентов. Обязанности прием, регистрация и предварительный анализ поступающих обращений пользователей; решение обращений и консультирование пользователей по продуктам компании; категоризация запросов (определение типа запроса, принадлежности к информационной системе, критичности влияния и срочности выполнения, приоритета); отслеживание статусов запросов и информирование пользователей о статусах прохождения запросов; маршрутизация запросов на ответственных исполнителей в соответствии с действующими схемами маршрутизации; управление и контроль всего жизненного цикла зарегистрированного запроса (отслеживание изменения статусов, контроль сроков исполнения и др.). Фиксация всех выполняемых работ в системе ITSM, согласно утверждённому регламенту и инструкций. Требования знать особенности и принципы организации работы технической поддержки; понимать принципы и навыки администрирования ОС и систем виртуализации; знать английский язык: на уровне работы с технической документации; обладать грамотной устной и письменной речью, знать этику делового письменного и устного общения; знать и соблюдать принципы клиентоориентированности; опыт работы и понимание принципов виртуализации; уметь и желать осваивать новые технологии для решения поставленных задач готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании есть свои курсы) Будем плюсом если ты имеешь опыт администрирования и настройки систем виртуализации (гипервизора) KVM, Microsoft Azure); опыт работы с установкой и настройкой серверов баз данных (MS SQL, PostgreSQL, MongoDB); опыт работы с развертыванием и настройкой контейнеров (Kubernetes, Docker); опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, RabbitMQ); базовое понимание или навыки работы с инструментами автоматизации разворачивания инфраструктуры (Terraform). знать принципы построения и основные концепции библиотеки ITIL; Условия квартальную, годовую премию и ежегодную индексацию зарплаты возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше быстрый старт карьеры комфортный офис с зонами отдыха, столовой и спорт залом уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста расширенный ДМС и льготное страхование для семьи бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Приветствуется опыт работы в сфере продаж, обслуживания и консультирования клиентов. Присоединяйся к команде Сбера!
Источник информации:
 Вакансия интернет ресурса
Требования к соискателю
Опыт работы (лет):
 4
Образование:
 Общее образование
Контакты, адрес работодателя
Регион:
 Тульская область
Адрес:
 Тульская область, г Тула, Центральный федеральный округ,Тульская область,городской округ Тула,Тула
Официальный сайт:
ОГРН:
 5147746474134
ИНН:
 7709969870
Дополнительная информация о работе
Дата:
 2026-02-17
Возможность трудоустройства с зарплатой от 88000, с режимом работы Полный рабочий день, Полная занятость по адресу Тульская область, г Тула, Центральный федеральный округ,Тульская область,городской округ Тула,Тула. Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от Сбербанк России, ПАО можно через специальную форму. Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя Сбербанк России, ПАО 08 марта 2026 г.